Primal

Eliminar cuenta

Elimina tu cuenta de Primal

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta y tus datos en Primal: Disciplina diaria, desarrollada por Yavuz Kuş.

Opción 1: Eliminar en la app

1. Abre Primal e inicia sesión.
2. Toca el botón de ajustes en la pantalla de inicio → Eliminar cuenta.
3. Confirma. Tu cuenta y tus datos se eliminan de inmediato.

Opción 2: Solicitarlo por correo

Si no puedes entrar a la app, envía un correo a [email protected] desde la dirección vinculada a tu cuenta, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Eliminaremos tu cuenta en un máximo de 30 días y te lo confirmaremos por correo.

Qué se elimina

• Tu cuenta y perfil (nombre, correo, ID de usuario)
• Tu progreso: nivel, EXP, atributos, tareas, rachas, retos y reliquias
• Los ajustes y preferencias de la app

Qué se puede conservar

• Los registros de compras y suscripciones que guardan App Store, Google Play y nuestro proveedor de pagos, por motivos legales y fiscales.
• Las copias de seguridad pueden conservar tus datos hasta 30 días antes de borrarse definitivamente.

Importante: Eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción a Primal Pro. Cancélala primero. En iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Primal → Cancelar suscripción. En Android: Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Primal → Cancelar.

También podemos conservar los mensajes que nos enviaste desde la app, y estadísticas de uso anónimas e informes de errores que no están vinculados a tu nombre ni a tu correo.