Primal

Excluir conta

Exclua sua conta do Primal

Esta página explica como excluir sua conta e seus dados no Primal: Disciplina diária, desenvolvido por Yavuz Kuş.

Opção 1: Excluir no app

1. Abra o Primal e entre na sua conta.
2. Toque no botão de ajustes na tela inicial → Excluir conta.
3. Confirme. Sua conta e seus dados são excluídos na hora.

Opção 2: Pedir por e-mail

Se você não consegue acessar o app, envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço vinculado à sua conta, com o assunto “Excluir minha conta”. Vamos excluir sua conta em até 30 dias e confirmar por e-mail.

O que é excluído

• Sua conta e perfil (nome, e-mail, ID de usuário)
• Seu progresso: nível, EXP, atributos, tarefas, sequências, desafios e relíquias
• As configurações e preferências do app

O que pode ser mantido

• Registros de compras e assinaturas guardados pela App Store, pelo Google Play e pelo nosso provedor de pagamentos, por motivos legais e fiscais.
• Os backups podem manter seus dados por até 30 dias antes de serem apagados de vez.

Importante: Excluir sua conta não cancela sua assinatura do Primal Pro. Cancele antes. No iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Primal → Cancelar assinatura. No Android: Play Store → Perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Primal → Cancelar.

Também podemos manter as mensagens que você nos enviou pelo app, além de estatísticas de uso anônimas e relatórios de erros que não estão ligados ao seu nome nem ao seu e-mail.